Las redes sociales están mostrando ser una vía de dar a conocer a una empresa y para la banca sus productos y acercamiento con sus clientes, en el caso de la nueva estrategia de Openbank que lanza una serie de campañas en las redes sociales como: Facebook, Twitter, Tuenti y Spotify además de Google +.
Openbank, es el brazo de la banca por Internet de Grupo Santander, decide apostar por este canal de comunicación como son las redes sociales en el que reflejar sus productos a través de campañas mediante la que ofrece varias ventajas.
Así Openbank banco online a partir de su campaña brinda la posibilidad de acceder a un descuento para comprar el nuevo iPad; la promoción se basa en que los que compren un iPad en una de las tiendas Apple de Universia obtendrán un descuento de 50€ si a la vez deciden hacerse clientes de Openbank comprando el iPad mediante el mismo.
Además todos los usuarios de Facebook pueden ser parte y por un plazo de 3 semanas del concurso que se llama “Un master por la FACE”, que permite que estos voten a sus amigos, para ello deben clickear en su foto en “me gusta” tras esto se los incluye con los más votados, los votos son actualizados de forma online.
Mientras que “Desarrolla tu carrera profesional con el apoyo de Openbank” está dirigido a jóvenes universitarios con edades de entre los 18 y 23 años. Así el que logre ser el más votado tras finalizar el concurso se hará ganador de un premio de 2.500€ que les servirá para financiarse un master durante 2012 lo que viendo lo difícil que se les hace a muchos poder obtener un master por los costes es sumamente tentador.
Otra de las promociones de Openbank y que está vigente hasta fin de 2011, está activa en su página de Tuenti, la promoción para jóvenes universitarios por medio de la que sortea unas 20 netbooks pueden participar todos los que abran una cuenta en esta red social, y recibirán 10€ en su cuenta en caso que elijan domiciliar en Openbank la matrícula o beca obtenida.
En Twitter y durante el mes de Diciembre, Openbank llevará adelante también una campaña con obsequios.
Mientras que en Spotify, también ofrece ventajas Openbank ya que su vigente promoción se puede participar de un sorteo por 400 tarjetas Premium Spotify es decir hasta 3 meses de música ilímitadamente entre nuevos clientes de Openbank, unas 200 tarjetas serán sorteadas entre los que se hicieran hecho clientes de Opanbank entre loes meses de Noviembre y Diciembre de este año.
En la nueva red social de Google, Google +, Openbank desarrolló su propia página en la que pueden verse informaciones además de tener activas algunas campañas.
¿Qué compañía de telefonía móvil es la mejor? ¿Cuáles son las operadoras más baratas? No existe una respuesta 100% acertada a estas preguntas ya que los precios por sí solos no determinan qué compañía es la mejor y hay que tener en cuenta otros factores como la cobertura, el sistema de puntos o la calidad del servicio de atención al cliente. Además, en algo tan personal como el teléfono móvil lo que para un cliente vale para otro puede ser insuficiente.
Si bien determinar cuál es la mejor compañía detelefonía móvil en España podría ser una tarea engorrosa, sabemos bien que los españoles están en condiciones de ahorrar 5.200 millones de euros al año en este concepto manteniendo el consumo. ¿Cómo? Eligiendo la tarifa más barata. Esta cifra, relevante para la economía en general y doméstica, surge de una encuesta realizada por la OCU entre más de 4.000 usuarios.
Según indica OCU en virtud de las costumbres de los consumidores, estas se basan en la política de precios para poder elegir su compañía de telefonía, y por ello es donde más diferencias se aprecian. Sin embargo, el tema de las quejas y las reclamaciones son un hecho que también ha de importarnos entre los consumidores, dado que la mitad de los usuarios reconoce que nunca ha cambiado de tarifa. Es decir, no hacemos todo lo que podemos para ahorrar en el teléfono móvil.
Siguiendo con los datos de la encuesta, los clientes de los operadores móviles virtuales como Pepephone, Másmovil y Symio son los que se muestran más satisfechos. Esto se debe tanto a que sus precios son más económicos y transparentes como también a su mejor atención al cliente. Sin embargo, Pepephone, Yoigo y Euskaltel son los que menos reclamaciones han recibido.
En cualquier caso, las reclamaciones son uno de los puntos negros del sector, que supera con creces la media de quejas de otros servicios. Tanto es así que sólo Pepephone no ha recibido ningún tipo de reclamación en los últimos 12 meses, tal y como muestra el siguiente gráfico:
Las quejas más repetidas
De entre las quejas y reclamaciones, las que siempre se destacan son las de esperas en el servicio de atención al cliente junto a la poca amabilidad de los que atienden estos servicios. Ya hemos mencionado días atrás el cambio en la ley de atención al cliente, que hará revolución en estos temas, en caso de su aprobación. En virtud de ello, Movistar, Vodafone y Orange son los peor valorados en este aspecto; y las que más se verían afectadas por las propuestas de sanción a los servicios de atención al cliente en caso de ofrecer un mal servicio. La Ley de Servicios de Atención al Cliente ya prevé, por ejemplo, que los tiempos de espera no superen el minuto.
Asismimo, con respecto a la calidad de las llamadas, el 11% de los encuestados afirma que esta prestación es a menudo “mala” y un 33% considera que lo es a veces. Es decir que, un 56% está conforme con la calidad, una cifra poco deseable, dado que debería ser más, pero no deja de ser mayor a la mitad de los consumidores.
Es importante señalar que, OCU indicó que el 67% de los encuestados nunca ha utilizado la conexión a Internet con el móvil. Pero, aquellos que sí la usan la limitada estabilidad de la conexión y la escasa velocidad de la descarga son los principales motivos de queja.
En cualquier caso, lo importante a la hora de escoger una compañía de móvil es que el servicio que ofrezcan se adapte a nuestras necesidades. Para comparar tarifas existen varias páginas que se pueden visitar como ADSL Zone (todo un clásico) o Doctor Sim. Desde aquí lo que os ofrecemos son una serie de consejos prácticos que deberían ayudar a pagar menos y menor por el uso del teléfono móvil:
Tuenti cuentas extranjeras, la próximas semanas comenzaremos a leer y escuchar sobre esta frase, ya que la red social española Tuenti decidió ir más allá del territorio español y permitirá los registros fuera de España.
Para este nuevo proceso se estima que se integrarán unos 100 ingenieros durante 2011, viendo que se vienen nuevas funciones y cambios en las redes sociales que vienen creciendo a un ritmo acelerado en la consideración de inversores y en sus salidas a Bolsa-lo que para muchos tarde o temprano planteará una burbuja-.
Tuenti tiene pensado a largo plazo desplazarse hasta Reino Unido, Alemania o América Latina. En su plan de plantarse como competidor global, y más tras el por eso acuerdo con Telefónica.
Si bien Tuenti, funciona bajo invitación, actualmente posee 11 millones de usuarios y compite cada vez más por la porción de la torta con Facebook.
Entre las novedades que presentan las redes sociales además de las salidas a Bolsa, se dan diferentes servicios que vienen incluyendo y ventajas que les ofrecen a los internautas.
Tuenti, la red social ha lanzado la novedad en forma de plan de precios para sus usuarios de móviles, busca impulsar su servicio de operador virtual ofreciendo ventajas, es por ello que Tuenti rebaja precios en móvil.
Aunque solamente pueden beneficiarse unos 3.500 usuarios que lleguen a llevar a cabo la recarga por 10€ al mes.
Mientras que, las llamadas y SMS en Tuento móvil a otros operadores su precio las ofrece a un bajo precio como lo son los 8 céntimos de euro el minuto y el SMS.
Este tipo de iniciativa se da también ligada a que Tuenti ha sido adquirida por Telefónica y esto ha servido para desarrollar un móvil que se adapte a los requerimientos y perfiles de sus usuarios y de servicios que ligue a la red social y al potencial de los móviles, lo que une la actual explosión de las redes sociales con la utilización del móvil cada vez más presentes a edad temprana en los jóvenes.
Ya está en marcha el proyecto de Telefónica, mediante su operador móvil virtual, posiblemente denominado Tuenti Móvil, gestionado por la red social líder del mercado español, Tuenti.
En la fase de prueba solo algunos cientos de usuarios disfrutan de este servicio, con la particularidad de que sólo podrán ser clientes aquellos que sean invitados por algún usuario de Tuenti.
Quienes navegamos en Internet, y nos pasamos horas buscando noticias, o perdemos el tiempo en la red, en vez de dormir o pasear tenemos presente e cada momento a “San Google”, el mayor motor de búsquedas del mundo, es quien “democraticamente” impone las normas de Internet.
Posicionarnos en la primera página es tan fundamental para el negocio online como para el ser humano el aire para respirar. Es por eso, que muchos esperábamos el ranking de las palabras más buscadas en 2010 en España, y se trata de Zeitgeist.
¿Qué buscaron los españoles durante este año? Temas tan predecibles como Facebook en primer lugar, Tuenti y YouTube en los otros dos puestos del podio Zeitgeist 2010. Estos tres sitios también habían formado parte en 2009, pero la red social de Mark Zuckerberg, Facebook subió de la tercera posición al número 1.
Tuenti, después de haber sido comprada por adquirida por Telefónica, se convierte en una red social para jóvenes que lanza un servicio de telefonía utilizando la infraestructura de su accionista y a precios más que competitivos.
Tuenti, la red social española que cuenta con cerca de 8 millones de usuarios, dará un paso más en el mercado con su servicio de telefonía móvil Tuentimóvil.
Lo particular en este caso, es que Tuenti ofrecerá llamadas de voz a un precio cercano a 4 céntimos de euro por minuto para comunicaciones entre usuarios Tuenti, la más barata en el sector. Si la comunicación se hace con destinos móviles o fijos (off-net) tendrán un precio situado a los 8 céntimos por minuto.
Por otra parte, Tuentimovil ofrecerá llamadas más baratas que las off-net, ya que las primeras no tienen que pagar el precio de terminación o interconexión que cobran los operadores.
En comparación con otras compañías vemos las siguientes diferencias:
Vodafone: 8 centavos por minuto.
Movistar: 9 centavos por minuto.
Orange: 8 centavos por minuto.
Pepephone: 4 o 6 centavos por minuto (con tarifa plana o sin límites mínimos).
Más Móvil: 5 centavos por minuto (con consumo mínimo).
Simyo: 5 centavos por minuto (con consumo mínimo).
Yoigo: 8 o 6 centavos por minuto (mínimo de 6 euros o 25 euros mensuales).
Se espera que exista venta de servicios con tarjeta prepago, y así descartar la subvención de teléfonos móviles, más que nada en equipos de alto precio que requerirían un gran esfuerzo económico de subvención que sólo se justifica con contratos de permanencia a largo plazo.
No obstante, para acceder a este servicio deberá estar registrado como usuario en Tuenti. Cabe mencionar que, el servicio estará disponible sólo para España exclusivamente.
La pregunta en cuestión del momento es: ¿Qué sería de nosotros sin Internet? y por supuesto si no existiría Google. La respuestas es más que obvia, estaríamos usando el tiempo en otras cosas.
Es así, desde el avance de la tecnología, creció la necesidad, o curiosidad, por conocer sobre temas, personalidades y hechos, que hasta ahora pasaban desapercibidos.
El Zeitgeist da a conocer las palabras más buscadas por los españoles, desde hace unos años, nos vemos sumergidos en un mundo cibernético en donde accedemos a la información que queramos.
Durante el Zeitgeist 201o, la mayoría de las búsquedas estuvieron relacionadas con el Mundial de Fútbol, en el Zeitgeist 2011, la crisis española tomó protagonismo.
El 2012 nos recibe con un sin fin de temas, palabras y sitios solicitados, en los que podemos nombrar con más importancia a las redes sociales como Facebook, Tuenti y Youtube.
También, Gmail y Hotmail, se encuentran dentro de los preferidos, esto demuestra la importancia de la comunicación entre los seres humanos, que atraviesa fronteras y culturas alrededor del planeta.
Otros temas de actualidad que ocupan lugares principales en la lista de Zeitgeist son, salud, economía, sociedad y personalidades emergentes.
Dentro de estos, los intereses se basan en colesterol y obesidad, crisis inmobiliaria y temas relacionados con educación, fútbol y noticias locales.
Los temas más buscados son los siguientes:
Redes Sociales
Páginas Emergentes
Personalidades Emergentes
Temas de actualidad: Economía, Inmobiliario, Social, Salud, Deportes
Si eres de los que depende de internet más que de la televisión, esta nota debe interesarte. Muchos de nosotros prefiere buscar información, actualidad y consejos a través de la web y no esperar un noticiero o un programa especial de TV.
La PC se ha transformado en nuestra aliada y Google en “nuestro maestro”, es que desde que la tecnología ha invadido nuestras vidas este portal de búsquedas nos encamina a donde queramos.
Hay una frase que dice “Si no esta en Google, entonces no existe”, yo me pregunto, ¿es realmente asi?
Bueno, los números lo demuestran, el Zeitgeist nos ofrece la información sobre las palabras más buscadas en España. En primer lugar aparecen las redes sociales como Facebook, Tuenti y YouTube.
A continuación se encuentran los sitios Gmail y Hotmail, esto es un fiel reflejo de la necesidad de comunicación entre los mortales.
El Zeitgeist 2010, incluyó una lista de personalidades como Paula Prendes, Paco González y Sara Carbonero.
Además, dio a conocer sobre los temas más buscados por los españoles como salud, economía, sociedad y deportes. Pero, sin lugar a dudas que el tema que encabezará probablemente este año, será la crisis política que encabeza las primeras planas.
Los temas y palabras más solicitadas son:
Redes Sociales
Páginas Emergentes
Personalidades Emergentes
Temas de actualidad: Economía, Inmobiliario, Social, Salud, Deportes
Telefónica ha ingresado al mercado de las redes sociales a través de un acuerdo para entrar en el capital social de la plataforma de comunicación ‘online’ Tuenti.
Se conoce por información de ambas compañías que, la gestión de la plataforma seguirá en manos de su actual equipo directivo.
También han informado que la operación fue realizada por un monto cercano a los 70 millones de euros, por medio de la cual Telefónica adquiere el 85% del capital social de Tuenti.
La compañía estará a cargo de su actual consejero delegado Zaryn Dentzel, fundador del grupo, para “dar continuidad a su evolución”. Previo a la compra, uno de los principales accionistas, con el 30% del capital social, era el fondo Qualitas Equity Partners.
La empresa Tuenti fue fundada en 2006 y posee más de ocho millones de usuarios, con un total de 25.000 millones de páginas vistas al mes y es el sitio con más tráfico de España.
El consejero delegado de Tuenti señala que la elección de Telefónica como socio se encara de manera tal de poder garantizar la continuidad del proyecto.
Según un artículo publicado en “especulación.org” se señala el carácter de “cara o barata” hablando de la empresa Tuenti. Allí, el analista evalúa comparándolo con un Deposito o con la rentabilidad de alquilar una casa, que podría estar entorno al 5%.
En consecuencia, si la compra de Tuenti es por 70 millones de euros, debería generar un total de 4 millones en beneficios al año aproximadamente. Ahora bien, con 8 millones de usuarios parece fácil alcanzar esa cifra en cuanto se ponga a monetizar el proyecto.
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