Peores empresas 2009

En la fecha que coincide, justamente, con el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, se organizarán los premios a las peores empresas del año. Air Comet, Ryanair, Telefónica Movistar, Vodafone y Orange son las nominadas a este galardón.

Este premio tendrá tres categorías para que los votantes seleccionen a la peor del rubro:

• Peor empresa
• Peor práctica empresarial
• Peor anuncio de los últimos doce meses

Si usted está interesado en participar y votar a la empresa que le ha parecido que debe adjudicarse el premio, lo invitamos a pasar a la web de Facua.

Asimismo, dentro de la categoría de peor práctica empresarial tenemos como nominadas a las cláusulas suelo de las hipotecas, los recargos de las compañías aéreas, el cobro por consultas o reclamos, irregularidades de las facturas eléctricas y spam telefónico.

Por último, dentro de los anuncios nominados, los cinco participantes serán:

• Actimel, de Danone
• Frenadol, de McNeil
• Silueta, de Bimbo
• Vodafone Passport, de Vodafone
• Campaña Si eres legal, eres legal, del Ministerio de Cultura

Cabe destacar que desde hace casi 15 días que los consumidores han querido realizar esta votación, y en la categoría de peor empresa, se han recibido más de 100 sugerencias para otras tantas compañías en base a las actividades irresponsables, abusivas o fraudulentas, según informa Facua.

Por su parte, la entidad organizadora ha seleccionado a las nominadas de acuerdo a los pedidos de los consumidores y en base a sus propios análisis.

Esperamos con ansias saber cuál ha sido la peor empresa del año pasado, lo cual (sabemos) no asombrará a ninguno.

Tarifas Vodafone

Con una tarifa más que agresiva, Vodafone España, aturde el mercado con sus nuevos precios que no superan los seis céntimos el minuto.

Vodafone lanza la oferta más barata del mercado, hasta el momento. Compitiendo contra MásMovil, PepePhone y Yoigo, que son los únicos que mantienen esos precios a la par. No obstante, esta promoción o bien digamos, nueva tarifa, es sólo para aquellos abonados que pretenden cambiar de compañía de móvil por motivos económicos. Es decir, los viejos clientes, no ganan.

En concreto, Vodafone ofrece un plan de llamadas limitado para el horario de tarde-noche-madrugada, es decir, entre las 17.00 y las 8.00 horas, y tendrá un valor de seis céntimos el minuto.

Asimismo, tendrán el mismo valor los mensajes cortos enviados en esa franja horaria. Como si esto fuera poco, la compañía ofrece una tarifa de ocho céntimos que permite realizar llamadas o enviar mensajes en cualquier momento a ese precio.

Telefónica compra Jajah

Telefónica se encuentra a poco tiempo de adquirir Jajah a un precio inferior a cien millones de euros. Jajah es uno de los operadores de voz en Internet más importantes del mercado.

De esta manera, Telefónica competirá con Skype y Truphone. Lo bueno de la empresa Jajah es que no se precisa descargar ningún software, todo se realiza desde su web.

Telefónica se hará acreedor de precios bajos. Una llamada internacional tiene un valor de 10 euros en una teleco convencional, pero con Jajah apenas alcanza los 1,5 euros. Debido a que el operador negocia precios muy reducidos gracias a las tarifas planas que dispone Jajah en cada mercado.

El gigante Ibérico expandirá su alcance, con la tecnología de voz por Internet, a 85 países del mundo, incluido España.

Plan parados de Telefónica

Debido a la cantidad de gente que se encuentra beneficiada con la promoción de descuento para parados, Telefónica ha decidido ampliar esta ayuda hasta 2010. Mediante este descuento, las facturas fijas y móviles se reducen un 50%, hasta el límite de 20 euros.

Importante es saber que, la compañía dará el 50% durante el primer año de vida a las nuevas empresas que contrataren el servicio.

Desde la compañía señalan que están buscando satisfacer las demandas de sus clientes, y que los precios no son el único factor de importancia. Recordemos que hace poco hemos dado la noticia sobre que los precios de la banda ancha en España son un 6,3% mayor que los de la media de la Unión Europea. Por este motivo, Telefónica buscará mejorar su calidad en paralelo al precio.

Asimismo, Telefónica se encuentra ofreciendo contenidos televisivos. Sus responsables indican que Imagenio está creciendo y que cada vez, la compañía se halla más interesada por el sector, como por ejemplo con Gol TV.

Telefónica con ADSL libre

A partir del próximo lunes, Telefónica comercializará “ADSL Libre” por el monto de 32,9 euros al mes (más IVA). Este servicio no lleva asociado un consumo de voz. En consecuencia el abonado no deberá pagar las cuotas mensuales del servicio telefónico básico.

Esta modalidad de conexión lleva asociado un ADSL de 3Mb, sin restricciones horarias y sin límite de descargas. Es un único servicio de Internet de banda ancha. El internauta contará con una nueva modalidad de conectividad de banda ancha más eficiente.

Este servicio sale al mercado luego de que la Comisión del Mercado de Valores (CMT) haya autorizado a Telefónica a ofertarlo y dos meses después de la oferta de Vodafone. Asimismo se conoce al servicio como “ADSL naked” (desnudo).

Un buen servicio que ayuda para aquellos que no requieren de la línea telefónica para comunicarse, y a la vez, buscan de dónde ahorrar algunos euros.

Las operadoras telefónicas recortan inversiones en redes

Ante la persistencia de la crisis, la creciente caída den las ventas y de la demanda, ha obligado a las grandes compañías de telecomunicaciones a reducir un 32 % el despliegue de redes en el primer semestre, como medida para mantener su rentabilidad.

Esto lleva a intentar por todos los medios a mantener sus índices de rentabilidad -el margen de ebitda sobre ventas-, más allá de la fuerte caída de los ingresos, debido a la reducción de consumo y también por los recortes de precios que debieron realizar para adaptarse a la nueva forma de consumo basado en el ahorro por parte de los clientes.

La inversión de las grandes operadoras durante el primer semestre registró una caída del 32% respecto a los datos del primer semestre de 2008. Entre Enero y Junio de este año, las operadoras destinaron a sus redes 1.041 millones de euros, siendo 486 millones menos, esto es un 31,8% inferior a los 1.527 millones de euros que fueron destinados en el mismo período de 2008.

Este tipo de medidas no sólo marca el presente para lo que queda del año, también es una preocupación a futuro ya que la reducción de las inversiones daña las posibilidades para el despliegue de las nuevas redes de alta velocidad tanto en telefonía fija como en la telefonía móvil. El retraso en las redes fijas de alta velocidad basadas en fibra óptica ya es notorio.

Por operadores, el mayor recorte le perteneció a Ono con un 52%, lo que levó a frenar el despliegue de su red de cable en nuevas zonas y únicamente ha invertido en mejorar la velocidad en los barrios en los que ya está presente.

Por el lado de Telefónica decidió una reducción global de casi un 30%, siendo esta más fuerte en el móvil, un 38%, mientras que en el fijo fue del 26%. De los operadores más importantes el único que ha elevado su inversión es Jazztel.

Además se señala que en parte el recorte de las inversiones de los operadores es debido a las rebajas de precios de los fabricantes, que están siendo muy presionados por sus clientes.

En cuanto a Orange, ha informado de que ha decidido finalizar su plan de despliegue de la red fija de banda ancha para estar presente directamente en las centrales de Telefónica, lo que le permite controlar el tipo de servicio de ADSL que presta. Lo que significa que no se instalará directamente en nuevas centrales de su competidor. Debido a esto, la inversión del grupo en redes fijas descendió sustancialmente, un 52% en este semestre, hasta 47 millones de euros.