Quejas en rebajas: las devoluciones y la falta de productos

Luego de que este año se anticiparan las rebajas debido a la baja en las ventas, producto de la crisis reinante, los españoles se lanzaron de manera “tibia” a los comercios para conseguir aquellas prendas prohibitivas en plena temporada.

Sin embargo, aunque se han encontrado algunas ofertas interesantes, no ha sido como en años anteriores.

A pesar de que el espíritu consumista nos terminó invadiendo y salimos de compras, los consumidores han elevado su grito y se ha producido una ola de reclamaciones sobre dos ejes básicos, las devoluciones de productos y la ausencia de productos con descuentos que estaban anunciados en la publicidad o en el escaparate del establecimiento.

Según ha informado el portavoz de la Federación de Consumidores y Usuarios en Acción en Andalucía (Facua-A), Rubén Sánchez, “el consumidor debe saber que la ley obliga al comerciante a cambiarlo por otro igual o, si no hubiera, por el dinero”.

Otra de las quejas que ha recibido la entidad, ha sido el anuncio de descuentos de 50% ó 70% en las tiendas, y que en el interior del establecimiento, no tenían artículos con esa reducción.

Uno de los puntos clave, pasa por la inexistencia de inspecciones previas a las ofertas, que establezcan el precio en temporada.

De esta manera, muchos comercios, incrementan los precios antes de las rebajas y así el descuento parece mayor.

Sin embargo, como dato positivo, Facua ha recibido pocas quejas contra establecimientos comerciales que no aceptan pagos con tarjetas de crédito.

Artículos relacionados

• Rebajas de verano: las ventas en julio fueron levemente superiores a junio
• Reclamaciones en las rebajas
• Descuentos más fuertes en temporada de rebajas
• Rebajas indumentaria primavera-verano 2009
• El Banco de España recibió 5.736 reclamaciones en 2007

Sin comentarios »

RSS feed para los comentarios de esta entrada. TrackBack URI

Dejar un comentario

Finanzzas.com es el blog de actualidad económica de Financial Red donde podremos encontrar noticias de finanzas bolsa, actualidad económica, economía doméstica. Queremos un espacio donde hablar de la economía que nos interesa.. Suscribete a las noticias por mail