Ranking de Democracias 2010

Por estos días se habla mal y mucho sobre las economías mundiales, los planes de rescate de los países, la deuda soberana y de las malas decisiones en cuanto a economía de parte de los gobiernos y no tanto de las democracias. Es bueno saber qué lugar ocupa cada nación en un ranking de democracias 2010.

España se ubica en el puesto 16 del ranking “Democracy Ranking Association 2010”, mientras que lideran como mejor democracias del mundo son Noruega, Suecia y Finlandia, además de Suiza, Dinamarca, Nueva Zelanda, Países Bajos, Irlanda, Alemania y Reino Unido entre los primeros del ranking, ya que obtienen las mejores puntuaciones basados en las libertades civiles, igualdad de género, libertad de prensa, percepción de la corrupción y alternancia política pacífica para poder saber cual es la que mejor representa los ideales de democracias y lo llevan a cabo.

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Marcas mas Cool

Ya creo que esto no es novedad para nadie, y esta compañía se cansa de liderar todos los rankings habidos y por haber.

Apple se ha consagrado por tercer año consecutivo como la marca más “Cool” para los consumidores de 28 países, en base a un estudio elaborado por la consultora Allegro 234.

En este sentido, Apple ha sido elegida la marca más “Cool” en la encuesta anual Coolest & Gaps 2010, llevada a cabo como dijimos, por la consultora de branding y marketing estratégico Allegro 234.

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Reclamaciones en el Banco de España

El Banco de España, organismo contralor de todo el Sistema Financiero español, ha emitido un nuevo informe anual de reclamaciones bancarias, en esta ocasión correspondiente al año 2009.

El Servicio de Reclamaciones del Banco de España se encuentra destinado a la protección de los intereses y derechos de los clientes de servicios financieros, mediante el reforzamiento de la transparencia y de las buenas prácticas y usos bancarios.

La actividad desarrollada durante el año 2009 ha experimentado un crecimiento sin precedentes en la historia del Servicio, al que ha colaborado principalmente el impacto de la crisis financiera en nuestro país durante este último año, que ha tenido un reflejo directo en el número de escritos de reclamación recibidos, así como en el de llamadas registradas en el Servicio de Atención Telefónica de Consultas.

Con estos datos, podemos ir llegando a algunas conclusiones: contigo en la prosperidad, contra ti en la adversidad. Esto parece ser la premisa del mercado financiero español en épocas de crisis como las que vivimos. Y ello queda en evidencia con los datos que nos da el Banco de España, a saber:

• A lo largo del año 2009 se han presentado 57.007 nuevos casos ante el Servicio de Reclamaciones, de los que 13.640 fueron reclamaciones y quejas (un 93% más que en el año anterior); 4.837 fueron consultas recibidas a través de la oficina virtual (un 20% más) y 38.530 fueron consultas telefónicas (un 52% más).
• Durante el año se ha dado respuesta a 56.522 casos, siendo 12.767 resoluciones sobre reclamaciones y quejas presentadas (un 71% más que en el año anterior); 5.225 contestaciones a consultas recibidas por escrito (un 38% más), y 38.530 llamadas telefónicas atendidas (un 52% más que en el ejercicio precedente).
• El número de informes emitidos por el Servicio durante este ejercicio ha sido de 4.687, frente a los 2.283 del ejercicio anterior, lo que ha supuesto un aumento de un 105%.
• La media nacional se situó en 9,3 reclamaciones por cada 1.000 millones de euros de actividad financiera, con un crecimiento de un 82% respecto al año anterior.

Con estos guarismos, no hay dudas que la gente de Servicio de Reclamaciones del Banco de España han tenido que trabajar horas extras.

En cuanto a las entidades financieras reclamadas, como era de esperar las que absorben mayor número de reclamaciones son los bancos —un 53% del total— y las cajas de ahorros —un 35%—. Por término medio, los bancos recibieron 10 reclamaciones por cada 1.000 millones de euros de volumen de actividad, y 50 reclamaciones por cada 100 oficinas, frente a las 5 y las 20, respectivamente, de las cajas de ahorros.

Se ha producido un fuerte aumento en el número de reclamaciones recibidas sobre operaciones de activo —préstamos y créditos—, que han pasado a absorber el 35,6% del total, frente al 20% de las recibidas sobre operaciones de pasivo —depósitos—.

El hecho más relevante del ejercicio ha sido la fuerte incidencia de las reclamaciones sobre cobertura de riesgo de tipo de interés —un 5% del total de reclamaciones recibidas y un 14% del total de las de operaciones de activo—, lo que las sitúa como las cuestiones más reclamadas. Para que le sea más claro, estamos hablando sobre todo del trillado tema del Suelo de las Hipotecas, que tanto ha dado que hablar y cuyas ramificaciones llegan incluso al ámbito judicial, donde hace pocos días se ha dictado la primera sentencia a favor de los clientes bancarios.

En cuanto al ranking de las entidades más reclamadas, encontramos, como no podía ser de otra manera, las que mayores clientes tienen. Las 10 entidades con más reclamaciones han sido:

En el grafico vemos claramente como se ha desarrollado el crecimiento por cada entidad. De esta manera, es fenomenal el aumento registrado en Bankinter, seguido por La Caixa. Por el contrario, Banco Santander no ha crecido en demasía, retrocediendo en el ranking desde el holgado primer puesto del año anterior al un poco más decente (tan solo un poco…) tercer lugar.

Y ya que hablamos de decencia (si es que se puede hablar de ella tratándose de entidades bancarias), el Banco Sabadell es la entidad de todo el sistema financiero español que menos reclamaciones recibió durante el ejercicio 2009 en relación a su volumen de negocio, con una ratio de quejas recibidas sobre el total de activos gestionados inferior al 2%, ha informado la entidad.

Las mujeres más poderosas del mundo

Siempre existen ranking que pretenden agrupar a lo mejor de cada sector o segmento, así como existe el ranking de las ciudades más caras del mundo, un ranking con los brokers o de los mejores fondos siempre queremos conocer lo mejor de cada una de las cosas que nos rodea, tal vez para tener referentes a lo que aspiramos ser, la cuestión es que las mujeres también en el mundo de los negocios cuentan con su ranking de las mujeres más poderosas del mundo.

Este ranking elaborado por la revista estadounidense Fortune, publico su ranking clásico ranking actualizado de las 50 mujeres más poderosas del mundo.

Entre las primeras que conforman el top 10, casi que no se dieron cambios, pero si los hubo entre las ubicaciones 11 y 50 del ranking.

La mujer que lidera esta lista, lo hace por quinto año consecutivo, ella es Indra Nooyi como la mujer más poderosa, una de las explicaciones se basa en que su compañía, Pepsi, adquirió a sus dos principales empresas embotelladoras, logrando que las previsiones de ingresos subieran hasta 60.000 millones de dólares. Además de que Pepsi registra en bolsa su acción un 12% de subida en 12 meses.

Es seguida en la segunda ubicación por Irene Rosenfeld, actual presidenta y consejera delegada de Kraft Foods.

Otra de las mujeres mejor ubicadas proviene de la industria química y la farmacéutica. Una de ellas es Patricia Woertz se ubica tercera, presidenta y CEO de Archer Daniels Midland, se especializa en procesar materias primas agrícolas y convertirlas en alimentos y productos químicos. Andrea Jung, presidenta y CEO de la firma cosmética Avon, se encuentra el la quinta ubicación quinto y la septima ubicación es de la presidenta de DuPont, Ellen Kullman. Mientras que Oprah Winfrey, permanece en el número 6 del ranking. Ginni Rometty, la estratega y ejecutiva de marketing y ventas de IBM, se encuentra en la ubicación número 8.

Dentro de las 20 primeras ubicaciones se ubican 12 Sherilyn McCoy, la presidenta de Johnson & Johnson y Melanie Healey, presidenta en Norteamérica de Procter & Gamble, en la ubicación 13.

En novena, Ursula Burns, que asumió como presidenta de Xerox. Décima Carol Bartz, presidenta y CEO de Yahoo y en la undécima ubicación Safra Catz, de Oracle.

1-Indra Nooyi
2-Irene Rosenfeld
3-Patricia Woertz
4-Angela Braly
5-Andrea Jung
6-Oprah Winfrey
7-Ellen Kullman
8-Ginni Rometty
9-Ursula Burns
10-Carol Bartz

Imagen: wowowow

Las calles más caras del mundo

Que el nivel de consumo sea alto o bajo además de poder ahorrar más, eleva o baja el nivel de una calle o ciudad, reflejo de ello es que existen las ciudades más caras del mundo o como la calle Portal de l’Angel en Barcelona le ha ganado el puesto a la calle Preciados de Madrid al pasar a ser la más cara de España.

El Main Streets Across the World es el barómetro para el sector de retail que lleva a cabo una monitorización de las principales 269 ubicaciones comerciales en 59 países alrededor del mundo, para el ranking principal se tiene en cuenta a la calle más cara de cada país.

Esto se debe a que durante el año se cerraron operaciones que hicieron que la renta fuera al alza, a partir de los datos de la consultora inmobiliaria Cushman & Wakefield que forman parte de la última edición del informe “Main Streets across the World”, que tiene por finalidad analizar las calles comerciales más caras del mundo e importantes alrededor del mundo.

Uno de los datos que sobresalen es el que señala que las rentas de las ubicaciones más caras prácticamente se mantuvieron, y en América Latina y Asia Pacífica fueron las zonas que presentaron un mayor crecimiento en rentas durante los últimos 12 meses.

Así mismo demuestran cierta tendencia positiva, respecto a la anterior edición, dónde podían notarse caídas en las rentas casi históricas dentro de este informe.

A todo esto, la Quinta Avenida, se ha ubicado por noveno año seguido, como la calle comercial más cara del mundo, mostrando un incremento en sus rentas del 8,8%, es seguida por Causeway Bay, en Hong Kong, mientras que la New Bond Street de Londres ha logrado subir al cuarto lugar, dejando atrás en ese puesto a los Campos Elíseos de París, que se ubica en el quinto lugar, es la calle que presentó la mayor caída en rentas con un descenso del 9,5%, entre las que figuran en el Top 10.

La calle Haddock Lobo en Sao Paolo, registró una subida en rentas del 92%, y la calle Ginza en Tokyo, ha subido pasando del quinto al tercer lugar.

Si se ven los mercados emergentes, mostraron lo que algunos definen como un comportamiento “excepcional” explicado por su importancia ligada al turismo y al alto interés entre los retailers internacionales.

Imagen: Google

Bancos más seguros

Según un informe de ranking elaborado por revista la Global Finance, Santander, BBVA, Banesto y La Caixa se encuentran entre los 50 bancos más seguros a nivel mundial.

En esta oportunidad, el mismo se encuentra encabezado por la entidad francesa Caisse des Depots et Consignations (CDC), seguida por el Bank Nederlandse Gemeenten de Holanda y la suiza Zuercher Kantonalbank.

Los bancos ibéricos, como Santander que se encuentra en la decimocuarta posición, BBVA retrocede un puesto y se sitúa en vigesimoprimer lugar, han mantenido un buen comportamiento. Banesto alcanza el puesto 24, y La Caixa gana dos posiciones y se sitúa en el puesto número 28.

Entre los bancos que lograron avanzar posiciones, su gran mayoría se debe a que han fortalecido su posición de liquidez y la cantidad y calidad de su capital, dado que los clientes dan mayor importancia a la solvencia a largo plazo de las entidades.

A pesar de la desconfianza sobre la deuda soberana de algunos países europeos, sus entidades mantienen el liderazgo y dominio entre los bancos más seguros del mundo, al incluir 29 entidades en el listado, incluyendo las nueve primeras posiciones.

Los más significativos de la región fueron Francia y Alemania, haciéndose de seis y siete representantes, respectivamente. Por su parte, Canadá logró colocar a seis entidades y Australia a cuatro de sus bancos.

Con la batería de quiebras y grandes conflictos financieros, EE UU solamente logró colocar solamente tres entidades entre las más seguras del mundo:

1. JP Morgan Chase en el puesto 40
2. Wells Fargo en el puesto 43
3. US Bancorp en el puesto 48

Si desea ver el ranking completo, puede hacerlo ingresando aquí.

Mejores empresas en Facebook

La empresa Ignite Social Media ha realizado un ranking de compañías que más cantidad de fans poseen en Facebook. Paradójicamente, el listado se encuentra encabezado por la propia Facebook, con 14,53 millones de fans, que fue seguida por Starbucks (11,2 millones), YouTube (9,32 millones) y Coca-Cola (8,86 millones). Todas ellas no han variado sus posiciones y parece ser que así se mantendrán por un buen tiempo.

En cuanto a la gloria Ibérica, la cadena textil Zara es la más importante del grupo Inditex, y ocupa el décimo quinto puesto de las 50 marcas del mundo con mayor número de fans en la red social Facebook.

Zara contaba con 3,72 millones de fans a finales de julio, lo cual es un 24% más que al cierre de junio. Asimismo, al 23 de agosto, ya superaba los 4,4 millones de fanáticos.

Con este triunfo, esperado de por cierto, Zara se embarca en el lanzamiento a partir del 2 de septiembre de su tienda ‘online’, empezando por seis países (España, Alemania, Francia, Portugal, Italia y Reino Unido) y de forma simultánea. Las aplicaciones estarán disponibles para ordenadores, smartphones y Tablets.

Cabe mencionar que, las textiles han tenido éxito en la red social, ya que figuran entre los primeros puestos: Victoria’s Secret (octava), Converse All Star (duodécima) y Victoria’s Secret Pink (décimo cuarta).

A continuación, el cuadro de las primeras 20 empresas con más cantidad de fans en Facebook:

Si desea ver el ranking completo, podrá hacerlo en este link.

Mejores empresas en China

China se encuentra catalogada como la segunda economía del planeta en cuanto a los reportes del segundo trimestre del 2010. Asimismo, tiene tres de las 10 empresas más importantes a escala mundial de acuerdo a la publicación Fortune 500.

Además, abarca diversos sectores, como el de los combustibles, producción de energía, bancos y telecomunicaciones.

A continuación las 10 empresas chinas más importantes según el listado de Fortune 500. Se detallará previamente la posición mundial también.

1. (7) Sinopec
2. (8) State Grid
3. (10) China National Petroleum
4. (77) China Mobile Communications
5. (87) Industrial & Commercial Bank of China
6. (116) China Construction Bank
7. (118) China Life Insurance
8. (133) China Railway Construction
9. (137) China Railway Group
10. (141) Agricultural Bank of China

De estas compañías podemos hablar sobre las primeras cinco, que son las más importantes a nivel mundial.

• Sinopec: Pasó del lugar 9 al 7 a escala mundial, tiene un total de 633.383 empleados. Se encarga de la gestión de la exploración de petróleo y gas, producción, reservas y los activos.
• State Grid: Pasó del lugar 15 al 8 a escala mundial y cuenta con una plantilla de 1.533.800 empleados. Fue fundada el 29 de diciembre del 2002. Es columna vertebral del Estado chino en la construcción y operación de redes de energía.
• China National Petroleum: Pasó del lugar 13 al 10 a escala mundial. Cuenta con 1.649.992 empleados y es la mayor petrolera de China, con producción y proveeduría de gas.
• China Mobile Communications: Pasó del lugar 99 al 77 a escala mundial. Maneja un total de 228.437 empleados y es el mayor operador de telefonía móvil de China y del mundo por cantidad de clientes.
• Industrial & Commercial Bank of China: Pasó del lugar 92 al 87 a escala mundial gracias a la ayuda de sus 389.827 empleados. Cuenta con 131 premios, como “Mejor Banco en Asia”, “Mejor Banco en China”, entre otros.

Ranking Forbes marcas más valiosas del mundo

Tanto Apple, Microsoft como Coca-Cola, aún se mantienen entre las tres primeras ubicaciones en la última lista que la revista Forbes  sobre las marcas más valiosas del mundo. Apple, con sus reproductores iPod y los teléfonos iPhone se ubica como la líder de este ranking, considerada como la de mayor prestigio.

Según informa de Forbes, Apple tiene una valoración de marca de 57.400 millones de dólares. Parece que nada daña por ahora la creencia en la marca a Apple, más allá de algunas quejas en sus últimos lanzamientos en el iPhone.

Microsoft viene por detrás aunque ya no esté Bill Gates  y se mantiene entre las tres primeras con un valor de 56.600 millones de dólares, e inmediatamente Coca-Cola, siempre vigente aunque no produzca ninguna revolución en sus productos. Su esencia es lo que le permite estar entre las primeras y más reconocidas del mundo, cuyo valor es de 55.400 millones dólares.

Dentro de las lista de las primeras 50 ubicaciones, lo dominan las empresas tecnológicas con el 30%, y entre los primeros cinco del ranking se encuentran: IBM con una valoración de (43.000 millones), y Google con (39.700 millones). Las otras empresas que se encuentran entre las primeras del ranking son:

-McDonald’s (35.900 millones)
-General Electric (33.700)
-Marlboro (29.100)
-Intel (28.600)
-Nokia (27.400).

En este ranking se encuentran empresas como la japonesa Toyota, en la undécima ubicación con 24.100 millones de dólares, más allá de que durante el año se tuvieron que retirar diferentes gamas de sus automóviles del mercado estadounidense por problemas de seguridad.

Entre las primeras 20 ubicaciones figuran:
-Cisco (23.900 millones)
-Vodafone (23.500 millones)
-HP (23.400 millones)
-AT&T (22.000 millones)
-BMW (19.900 millones)
-Oracle (19.800 millones)
-Louis Vuitton (19.000 millones)
-Mercedes (18.800 millones)
-Disney (18.500 millones).

Otras marcas, presentes dentro del ranking fueron:
Gillette (18.000 millones)
-Honda(17.500)
-Walmart(17.200)
-Pepsi (15.700)
-Verizon (15.500)
-Nintendo (14.200)
-Budweiser (14.100)
-Nescafé (14.100)
-Nike (13.500)
-American Express (13.000)
-Samsung (12.800)
-L’Oréal (12.100)
-BlackBerry (11.700)
-Ikea (11.200).

Lo más destacado en cuanto a España, es que no aparece ninguna marca española ni de Latinoamérica, esto puede deberse a que Forbes basó su análisis en una centena de firmas de alrededor del mundo, que tuvieran alguna presencia en Estados Unidos, es por ello que muchas de las marcas conocidas no fueron objeto de este estudio, debido a que para ser considerada una marca global debe tener un importante presencia en Estados Unidos. Además de haber estudiado los beneficios antes de impuestos que obtuvieron las firmas durante los últimos 3 años.

Imagen: Google

Bandas musicales mejor pagadas

Según la revista Forbes, los irlandeses de U2, que alcanzaron a recaudar unos 130 millones de dólares en su última gira internacional, junto a otros negocios, son la banda con los mayores ingresos a nivel mundial.

Sólo por ventas de boleto, durante el tour, el grupo recaudó 10 millones de dólares en cada lugar que tocaba. Si lo sumamos a los ingresos por publicidad superan ampliamente a los australianos AC/DC, que consiguieron 114 millones de su gira mundial.

En el tercer puesto, esta vez para una dama, la cantante de R&B, Beyoncé Knowles logró juntar unos 87 millones de dólares, y superó por tres lugares a su esposo, Jay-Z.

Para completar el Top Five de bandas con mayores ingresos; el eterno Bruce Springsteen y su grupo, la E Street Band, junto a la estrella pop Britney Spears; fueron los otros mejores pagos.

El sitio en internet de Forbes agrega información sobre los dos primeros puestos, junto a Springsteen y Madonna, quien quedó en el octavo lugar, podrían alcanzar unos 372 millones de dólares en este último año.

Lady Gaga, la cantante de pop más polémica del momento, logró el séptimo lugar, al alcanzar 62 millones de dólares con su gira de 106 fechas, ventas de discos y acuerdos de publicidad. Algo flojo para una solista que se la veía mejor paga, comercialmente hablando.